★ 售前服務
1、熱情接待用戶的來訪，迅速處理有關(guān)來電、來函、傳真、電郵以及其它的咨詢，詳細解答用戶的有關(guān)業(yè)務事宜。
2、幫助用戶對所需產(chǎn)品的選型，全面詳細的介紹提供產(chǎn)品的技術(shù)指標及性能，使得用戶經(jīng)濟、準確的選擇產(chǎn)品的型號、規(guī)格。
3、免費幫助用戶培訓相關(guān)技術(shù)人員，使用戶正確及時掌握電纜知識、電纜的技術(shù)要求、電纜的敷設(shè)與安裝、電纜的維護與保養(yǎng)、電纜的掛負荷運行。
4、特殊產(chǎn)品，我公司將根據(jù)用戶的要求，針對性的進行設(shè)計研發(fā)制造。
★ 售中服務
1、嚴格履行合同條款，按照合同要求組織生產(chǎn)，保質(zhì)保量準時將貨運達施工現(xiàn)場。
2、根據(jù)用戶需求隨貨提供產(chǎn)品的輔助材料、提供正常隨貨配備以外的技術(shù)資料。
3、用戶需要時，我公司將派有關(guān)技術(shù)人員指導協(xié)助用戶施工，進行電纜的敷設(shè)安裝，必要時直至電纜掛網(wǎng)運行。
4、當用戶出現(xiàn)產(chǎn)品選型上的錯誤或所訂長度差別時，我公司將最大努力使用戶的損失降到最低程度，特殊情況特殊處理努力滿足用戶的要求。
5、我公司對用戶所訂購的特殊型產(chǎn)品，有關(guān)技術(shù)人員將到施工現(xiàn)場進行培訓指導施工至調(diào)試運行。
★ 售后服務
1、我公司實行24小時服務到位制度，即接到用戶需提供服務通知后，售后服務人員在24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場提供服務。
2、產(chǎn)品在運到現(xiàn)場交驗前，發(fā)生損壞、短缺及有關(guān)質(zhì)量問題時概由我公司負擔。
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